VÝMĚNA & VRÁCENÍ & REKLAMACE

RETURN & EXCHANGE POLICY

Výměna zboží

Pokud vám objednané zboží nesedí, rádi vám jej vyměníme za jinou velikost nebo jiný produkt ve lhůtě 14 dnů.

Prosím informujte nás o vašem úmyslu výměny zboží pomocí e-mailu ještě před odesláním balíčku.

Do přílohy e-mailu vložte vyplněný formulář pro výměnu zboží (formulář nemusíte tisknout a zpět skenovat,

místo podpisu nám stačí vaše jméno nebo elektronický podpis).

Balíček s nepoužitým zbožím na výměnu poté odešlete bez dobírky na naši zpětnou adresu.

Zpětná adresa pro výměnu zboží:

Happy Nature, Tree Leaf s.r.o.

Klecandova 1237/2, 613 00 Brno 

+420 704 432 056

Před odesláním balíčku prosím vše dobře zkontrolujte, 

umožníte nám tak rychlou a bezproblémovou výměnu. Děkujeme :)

Pro odeslání balíčku zpět můžete využít služby České Pošty, např.: Doporučený balíček za 99 Kč nebo Balík Do ruky za 129 Kč.

Využít můžete také služby Zásilkovny „Mezi Námi” od 65 Kč. V případě využití této služby odešlete

balíček z libovolného podacího místa Zásilkovny na následující výdejnu: Fitness13.cz, Hansmannova 22, 613 00 Brno. 

Více informací o službě: www.zasilkovna.cz/mezi-nami/.

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

 

Pokud se rozhodnete změnit váš názor na objednané zboží, můžete odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Prosím informujte nás o vašem úmyslu odstoupení od smlouvy a vrácení zboží pomocí e-mailu ještě před odesláním balíčku.

Do přílohy e-mailu vložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy a uveďte v něm,

na jaký bankovní účet si přejete peníze vrátit (formulář nemusíte tisknout a zpět skenovat,

místo podpisu nám stačí vaše jméno nebo elektronický podpis).

Balíček s nepoužitým zbožím a všemi bonusy odešlete bez dobírky na naši zpětnou adresu.

Zpětná adresa pro vrácení zboží:

Happy Nature, Tree Leaf s.r.o.

Klecandova 1237/2, 613 00 Brno 

+420 704 432 056

Před odesláním balíčku prosím vše dobře zkontrolujte, 

umožníte nám tak rychlé a bezproblémové vrácení. Děkujeme :)

Pro odeslání balíčku zpět můžete využít služby České Pošty, např.: Doporučený balíček za 99 Kč nebo Balík Do ruky za 129 Kč.

Využít můžete také služby Zásilkovny „Mezi Námi” od 65 Kč. V případě využití této služby odešlete

balíček z libovolného podacího místa Zásilkovny na následující výdejnu: Fitness13.cz, Hansmannova 22, 613 00 Brno. 

Více informací o službě: www.zasilkovna.cz/mezi-nami/.

 

Pokud odstoupíte od vaší smlouvy, vrátíme vám nejpozději do 14 dnů platbu, kterou jsme od vás obdrželi. Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Platbu vám vrátíme až po obdržení a kontrole vráceného zboží. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně obeznámení se s jeho funkčností.

 

Další informace o odstoupení od smlouvy najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VI.

Reklamace zboží

 

Pokud se vyskytnou problémy s dodaným zbožím, můžete v oprávněných případech zboží reklamovat. Reklamaci můžete využít u vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji,

nejpozději však do 30 dnů od jejího fyzického převzetí a potvrzení.

Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci a další případy uvedené v obchodních podmínkách v článku VII.

Pro účel reklamace nás prosím informujte pomocí e-mailu ještě před odesláním balíčku.

Do přílohy e-mailu vložte vyplněný formulář pro uplatnění reklamace (formulář nemusíte tisknout a zpět skenovat,

místo podpisu nám stačí vaše jméno nebo elektronický podpis).

Balíček s reklamovaným zbožím poté odešlete bez dobírky na naši zpětnou adresu.

Zpětná adresa pro reklamaci zboží:

Happy Nature, Tree Leaf s.r.o.

Klecandova 1237/2, 613 00 Brno 

+420 704 432 056

Před odesláním balíčku prosím vše dobře zkontrolujte, 

umožníte nám tak rychlou a bezproblémovou reklamaci. Děkujeme :)

Pro odeslání balíčku zpět můžete využít služby České Pošty, např.: Doporučený balíček za 99 Kč nebo Balík Do ruky za 129 Kč.

Využít můžete také služby Zásilkovny „Mezi Námi” od 65 Kč. V případě využití této služby odešlete

balíček z libovolného podacího místa Zásilkovny na následující výdejnu: Fitness13.cz, Hansmannova 22, 613 00 Brno. 

Více informací o službě: www.zasilkovna.cz/mezi-nami/.

Další informace o uplatnění práva reklamace najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VII.

      HAPPY NATURE      

Email na obchod Happy Nature
Telefon na obchod Happy Nature

Odebírejte pro akce, slevy a informace o novinkách:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

© 2020 by Happy Nature