HAPPY NATURE      

Email na obchod Happy Nature
Telefon na obchod Happy Nature

Odebírejte pro akce, slevy a informace o novinkách:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

© 2020 by Happy Nature

VÝMĚNA & VRÁCENÍ & REKLAMACE

RETURN & EXCHANGE POLICY

Výměna zboží

 

Pokud vám objednané zboží nesedí, rádi vám jej vyměníme za jinou velikost nebo jiný produkt ve lhůtě 14 dnů.

Prosím informujte nás o vašem úmyslu výměny zboží pomocí e-mailu před odesláním balíčku. 

Použijte k tomu formulář pro výměnu zboží a uveďte v něm, za jaké zboží si přejete původní produkt vyměnit.

Tento vyplněný formulář poté přiložte do BEZ-dobírkového balíčku adresovaného na naši zpětnou adresu.

Balíček se zbožím pro výměnu zboží má obsahovat: 

nepoužité zboží na výměnu v původním obalu

vyplněný formulář pro výměnu zboží.

Zpětná adresa pro výměnu zboží:

Tree Leaf s.r.o.

Klecandova 1237/2, 613 00 Brno 

+420 704 432 056

Pro odeslání balíčku zpět můžete využít služby České Pošty, např. Doporučený balíček za 99 Kč (pojištění do 880)

nebo Balík Do ruky za 129 Kč (pojištění až do 50 000 Kč).

Využít můžete také služby Zásilkovny „Mezi Námi” od 65 Kč. V případě využití této služby odešlete

balíček z libovolného podacího místa Zásilkovny na následující výdejnu: Fitness13.cz, Hansmannova 22, 613 00 Brno. 

Více informací o službě: www.zasilkovna.cz/mezi-nami/.

Před odesláním balíčku prosím vše dobře zkontrolujte, umožníte nám tak rychlou a bezproblémovou výměnu. Děkujeme :)

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

 

Pokud se rozhodnete změnit váš názor na objednané zboží, můžete odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Prosím informujte nás o svém úmyslu odstoupení od smlouvy a vrácení zboží pomocí e-mailu před odesláním balíčku. 

Můžete k tomu použít přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy. Uveďte v něm, na jaký bankovní účet si přejete peníze vrátit.

Tento vyplněný formulář poté přiložte do BEZ-dobírkového balíčku adresovaného na naši zpětnou adresu.

Balíček s vráceným zbožím má obsahovat: 

nepoužité zboží pro vrácení v původním obalu, s dárky a bonusy,

vyplněný formulář pro vrácení zboží.

Zpětná adresa pro výměnu zboží:

Tree Leaf s.r.o.

Klecandova 1237/2, 613 00 Brno 

+420 704 432 056

Před odesláním balíčku prosím vše dobře zkontrolujte, umožníte nám tak rychlé a bezproblémové vrácení zboží. Děkujeme :)

 

Pro odeslání balíčku zpět můžete využít služby České Pošty, např. Doporučený balíček za 99 Kč (pojištění do 880)

nebo Balík Do ruky za 129 Kč (pojištění až do 50 000 Kč).

Využít můžete také služby Zásilkovny „Mezi Námi” od 65 Kč. V případě využití této služby odešlete

balíček z libovolného podacího místa Zásilkovny na následující výdejnu: Fitness13.cz, Hansmannova 22, 613 00 Brno. 

Více informací o službě: www.zasilkovna.cz/mezi-nami/.

 

Pokud odstoupíte od vaší smlouvy, vrátíme vám nejpozději do 14 dnů platbu, kterou jsme od vás obdrželi. Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Platbu vám vrátíme až po obdržení a kontrole vráceného zboží. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně obeznámení se s jeho funkčností.

 

Další informace o odstoupení od smlouvy najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VI.

Reklamace zboží

 

Pokud se vyskytnou problémy s dodaným zbožím, můžete v oprávněných případech zboží reklamovat. Reklamaci můžete využít u vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji,

nejpozději však do 30 dnů od jejího fyzického převzetí a potvrzení.

Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci a další případy uvedené v obchodních podmínkách v článku VII.

 

Pro účel reklamace nás prosím informujte pomocí e-mailu před odesláním balíčku a použijte k tomu přiložený formulář pro uplatnění reklamace. Tento vyplněný formulář poté přiložte do BEZ-dobírkového balíčku s reklamovaným zbožím adresovaným na naši zpětnou adresu.

Balíček s reklamovaným zbožím má obsahovat: 

zboží určené na reklamaci,

vyplněný formulář pro reklamaci zboží.

Zpětná adresa pro výměnu zboží:

Tree Leaf s.r.o.

Klecandova 1237/2, 613 00 Brno 

+420 704 432 056

Před odesláním balíčku prosím vše dobře zkontrolujte, umožníte nám tak rychlou a bezproblémovou reklamaci. Děkujeme :)

 

Pro odeslání balíčku zpět můžete využít služby České Pošty, např. Doporučený balíček za 99 Kč (pojištění do 880)

nebo Balík Do ruky za 129 Kč (pojištění až do 50 000 Kč).

Využít můžete také služby Zásilkovny „Mezi Námi” od 65 Kč. V případě využití této služby odešlete

balíček z libovolného podacího místa Zásilkovny na následující výdejnu: Fitness13.cz, Hansmannova 22, 613 00 Brno. 

Více informací o službě: www.zasilkovna.cz/mezi-nami/.

Další informace o uplatnění práva reklamace najdete v našich obchodních podmínkách v odstavci VII.